近年来,亚马逊对于产品侵权和违规行为的处理非常严格,不少卖家在社群中反映账号被封的问题。为了避免账号被封,跨境卖家需要对自己的店铺和产品进行全面自检。

本文将为大家提供亚马逊账号安全自查的详细指南,包括常见的侵权类型、自查方法,以及被封后的申诉技巧。希望能帮助各位卖家规避风险,稳健经营。

一. 产品易踩雷的三种侵权

关于侵权的种类是十分繁多,比较容易踩雷的有:商标权、发明专利权以及外观设计专利权三种。

1. 商标权:未得到产品品牌官方的正规授权,擅自使用对方的商标或者LOGO。

2. 发明专利权:某个产品拥有发明专利权,未经允许不可以擅自生产销售,也就是指仿品。

3. 外观设计专利权:产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计,简单来讲就是长得像,只要有60%以上的相似度投诉侵权就会被处罚。

二. 产品侵权自查办法

对于卖家来说,拥有专利不仅可以保护自己的产品不被跟卖,同时也有利于建立自己的品牌,强化竞争力。

当然,对于小卖家而言,主要还是靠选品来存活,因此学会检查自己产品相关的专利和商标很重要,从而避免侵权风险。可以采取以下几种方法:

1. 用产品关键词去谷歌专利搜索查询;

2. 使用谷歌识图搜索辨别;

3. 从供应商的价格和起定量去辨别是否存在专利;

4. 从市场容量和客户的角度去辨别产品是否有专利;

5. 通过各种专利网站进行查询,如美国商标查询网、欧盟商标查询网、美国专利查询网等。

三. 店铺运营过程易被忽略的账号风险

1. 产品采购:

- 自有品牌卖家需要确保供应商生产的产品质量;

- 普通经销商需要确保供应商已获得授权,供应链证明完整。

2. 产品搬运及包装:

- 确保产品包装能够切实为产品提供保护,避免因"运输损坏"或"缺陷"而被退货。

3. 客户服务:

- 亚马逊要求24小时内回复买家咨询,如果无法做到可能会收到投诉。

4. 发票证明:

- 随时做好供应商相关证明文档的准备,以应对可能发生的买家对产品真实性的投诉。

四. 被封铺申诉小技巧

1. 如果没错,要全力证明自己:

- 证明产品的功能、外观、描述等无侵权问题,详细说明经营情况。

- 承诺加强学习,保证不再违规和侵权。

2. 如果有错,要坦诚承认并改正:

- 说明出错原因,并解决了客户问题,采取了防范措施。

- 同样承诺加强学习,保证不再违规和侵权。

五. 小编结语

根据目前形势,跨境电商行业竞争激烈,能长期成长的企业都注重自身知识产权保护,塑造品牌形象。各位卖家朋友,且卖且珍惜!