近日,巴西初创企业、在线支付平台Ebanx公布了一项调查数据,结果显示中国阿里巴巴旗下的全球速卖通(AliExpress)是最受巴西人喜爱的跨境电商平台。过去12个月在跨境电商上购物的巴西人中,有23.9%选择了全球速卖通。

数据还显示,排在第二位的是总部在美国的Wish,但在该平台上也供应大量的中国产品,如电子产品、服装、清洁用品等。Ebanx对3000名过去12个月在跨境电商上采购的巴西人进行了调查,有23.8%在Wish上有过购物经历。

"和中国卖家合作的网站都可以为巴西消费者进行量身定制。从产品组合到付款方式,全球速卖通和Wish在了解消费者习惯方面表现出色。"Ebanx的合伙人安德烈?布阿文图拉(André Boaventura)说。

数据显示,48.1%的受访者都以价格作为购物的决定性因素,而全球速卖通和Wish则以价格低廉著称。仅在6月份的短短一个星期内,全球速卖通就在巴西卖出了6000部智能手机、3.5万个智能手表和2.5万个无线耳机。

尽管和在国内网站上购物相比,跨境采购的送货时间更长,但也没有吓倒巴西消费者:52.2%的受访者知道跨境购物的时间更长。调查显示,有38.1%的消费者接受30天内的到货服务,对于28.6%的受访者来说,45天都没有问题。

为了满足消费者的需求,全球速卖通5月份宣布在巴西推出全球速卖通无忧物流-优先(AliExpress Premium Shipping)模式,将到货时间缩短至一个月内,大约在22至28天之间。

即使没有在约定时间内送达,巴西消费者也往往会把责任归咎于巴西的物流和税收问题:53.1%的受访者认为责任在巴西国家邮政(Correios),38%认为责任在于联邦税务局(Receita Federal),只有26.4%的受访者认为店家有责任。

此外,今年9月6日,全球速卖通联手Ebanx,在库里提巴(Curitiba)的Mueller购物中心开了巴西首家实体体验店,消费者可以现场体验在阿里速卖通上售卖的科技产品,如小米手机等。这家商店为"无库存"的短期体验店,消费者预订后将由Correios负责送货。