作为亚马逊卖家,我们在运营中难免会遇到各种问题,如账号受限、产品被删除等,这些都会给我们的销售和利润造成不同程度的影响。本文将分享两个典型的亚马逊运营案例,并总结一些避免风险的建议,希望对大家有所帮助。

案例一:产品被删除的背后原因

某学员发布了一款普通产品,备货并通过FBA发货。但货刚入仓,Listing就被亚马逊删除了。原因是涉嫌侵犯知识产权,邮件中还有投诉方的邮箱。学员非常疑惑,明明是通用产品,为什么会被投诉侵权?

后来学员反思,可能是产品图片的问题。在拍摄过程中,学员为了提高效果,截取了竞品Listing中的一个小配件图片,添加到自己的产品图上。这就给自己埋下了隐患,被竞品觉察到后投诉了。

即使在他人看来两张图片很相似,但作为图片的原创者,竞品明显发现了学员有盗图的行为,因此进行了投诉。这导致学员大批货物无法销售,造成了运营时间和成本的浪费。

案例二:账号受限背后的"滥用关键词"

另一位卖家询问,因为"滥用关键词"导致账号受限,该怎么办?仔细了解后发现,卖家的员工在发布产品时,将其他品牌名写入了自己的搜索关键词,这就属于商标侵权行为,从而触发了账号受限。

许多账号受限的案例中,侵权问题都占很大比重,包括商标侵权、专利侵权、版权侵权等。在Listing中使用他人商标,或在产品图片中使用带有他人商标的背景,都很容易引发侵权风险。

对此,卖家自己可能会觉得自己很冤枉,毕竟只是在不起眼的关键词里写了一个商标。但客观来说,只要稍微提高一下自己的运营认知,控制好自己的投机心理,这种情况就完全可以避免。

总结建议

亚马逊运营中存在各种风险隐患,关键在于提高自己的风险意识和认知水平:

1. 产品图片必须自己拍摄或外包专业摄影,不要盗用他人图片,否则很容易被投诉侵权。

2. 在Listing、产品描述等内容中,严格遵守亚马逊规则,不能使用他人商标、专利等知识产权内容。

3. 对行业常识和别人跌坑案例要有所了解,时刻保持警惕,避免因小失大。

只有不断提升自己的运营认知和风险意识,才能在亚马逊这个大平台上稳健经营,避免各种不确定因素带来的损失。