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eBay近日宣布,为了减少商品退款率,将增加用户在平台上可分享的商品图片数量。此举旨在帮助买家和卖家更好地解决售后问题,提高交易体验。
目前,eBay平台上卖家最多可上传12张商品图片。而对于已经购买或销售了某件商品的用户,他们可以上传多达10张该商品的图片。eBay表示,分享商品图片是买卖双方解决售后问题的有效途径,可以帮助预防一些退货情况的发生。
在某些情况下,申请退货前,预览商品图片可以帮助解决问题,省时又省钱。买家、卖家和eBay客服中心都可以查看这些图片,退货记录也会永久附带这些图片。图片格式要求为PNG、JPEG、BMP或GIF,且不能大于5MB。
eBay希望通过增加可分享图片数量,减少商品退款率,提升买卖双方的交易体验。这无疑也为eBay用户带来了更加方便、透明的交易环境。
