WishPost平台近期推出了A+物流退款保障计划,针对因A+物流问题或物流延误而导致订单被退款的情况,为商户提供一定程度的补偿。该计划目前适用于英国、韩国和意大利的A+物流订单,未来有望进一步扩展到更多国家和地区。

A+物流退款保障计划

A+物流退款保障计划的具体政策如下:

1. 适用于2021年8月9日10点之后创建的WishPost运单。

2. 订单需在3天(72小时)内送达指定仓库/中转仓,或2天(48小时)内由指定物流商揽收。满足其中一项即可获得保障。

3. 在创单后4个月内,因"配送时间过长"、"包裹未送达"或"包裹显示已妥投但用户未收到"等原因被退款的订单,可获得一定比例的运费退还。

4. 同一目的国/地区的A+物流订单在一个月内需达到10个以上。

从2021年12月起,WishPost将按月计算并向商户账户退还一定比例的运费,具体金额会受到订单量、单个订单运费等因素的影响。

常见问题解答

1. A+物流退款保障计划如何为商户提供保障?

- 满足上述时间要求的订单,可获得"A+物流退款保障计划"标记。

- 在4个月内因配送异常而被退款的订单,可获得一定比例的运费退还。

- 每月A+物流订单达到10个以上的商户,可获得更多退款。

2. 如何参加A+物流退款保障计划?

- 所有WishPost商户均可自动参加,无需缴纳额外费用。

3. 如何让更多订单获得保障?

- 尽快将A+物流订单送达指定仓库或由指定物流商揽收,可增加获得保障的订单数量。