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跨境电商
发布时间:3月前
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亚马逊卖家被误伤!审核如何应对?


近期,亚马逊卖家遭遇大规模的真伪性审核,不少账号被误伤。那么作为亚马逊卖家,如何应对此次审核?又该如何提升自身合规性,保护好自己的账号安全呢?


亚马逊卖家账号审核的常见情况


经营亚马逊平台的卖家要是没经历过亚马逊的审核,就不算是一位合格的卖家,毕竟亚马逊的审核已经成了常规操作,合规化经营是亚马逊如今的首要追求目标。


近期亚马逊又开始整顿打击假冒伪劣产品,对于这种售假行为是零容忍的态度,不少卖家账号触发了真伪性审核。凡是收到真伪性审核邮件的卖家都需要提供一大堆资料,在审核期间商品是处于停售状态的,并且卖家也不能移除在FBA仓库的货物。


由于这一波审核误伤了不少账号,那些被误伤的卖家百思不得其解。因为后台的绩效并没有出现扣分的情况,只是产品库存处于处理中的状态。另外,对于出现的这种审核并不是针对账号,而是针对店铺中的某一个或者某几个产品。


有些卖家虽然没提交任何资料,但是在几天之后又收到了亚马逊解冻库存的邮件,邮件内容表示:"在完成调查并审核您提供的信息后,我们决定解决对您库存的冻结。"看来这次被误判的卖家还不少。


虽然卖家的产品是被误判,但是还是有卖家担心是否需要按照亚马逊的要求提交相关资料。由于现在一旦遇到审核,账号就很有可能被关闭,所以卖家也不敢轻举妄动开case,害怕开启case后会重新遭遇审核。不过也有卖家咨询亚马逊客服后,得到客服的回答是:虽然链接恢复正常,但最好还是把相关的审核资料再提交下。


无论如何,卖家不妨准备些资料:

1. 发票和收据。这些资料是必备的,可以证明自己的采购是合规合法的。

2. 供应商的相关信息,其中包括:供应商的名称、电话号码、地址和网站。

3. 产品的详细信息,能够清晰表述产品的所有细节。

4. 采购商品的数量。

5. 进口或出口文件,比如提货单、商业发票和装箱单。

6. 商标、设计、专利或版权的品牌授权书。


总之,只要卖家没有销售假冒伪劣产品,就无需过于担心亚马逊的审核,毕竟亚马逊是为了净化平台的营商环境,这对于卖正品的卖家是好消息。


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