【亿邦动力网讯】近期有不少 eBay 卖家反映第三方海外仓停运事件频发,这给卖家的账户表现带来了不利影响。为此, eBay 官方为卖家出台了相应的解决方案。

本文将详细介绍 eBay 针对此问题提出的解决方案,以及海外仓在 eBay 卖家中的使用情况。

eBay 应对第三方海外仓停运的解决方案

1. 如果遭遇第三方海外仓停运无法正常配送货品,卖家需尽快将相应货品刊登下架,或者将货品所在地改为可正常发货的仓库所在地。

2. 对于已经产生的交易,卖家可采取以下措施:

- 若使用其他正常运营的海外仓（如万邑通）发货,需与买家沟通可能产生的延迟。

- 经过与买家协商后从大中华地区发货,并就延迟发货及实际发货地与描述不符的问题进行沟通并取得谅解。

- 对于不同意延迟发货的买家,需及时取消交易并退款。

3. eBay 还鼓励卖家遵守各国海关及 VAT 的流程,正常报关和缴税,以避免海外仓操作引发纠纷影响账户运营。

eBay 大中华区卖家海外仓使用情况

据了解,截至 2014 年第四季度,在年销售额超过十万美元的 eBay 大中华区大卖家中:

有三分之一开始使用海外仓

• 其中 45.5% 的大卖家海外仓商品销售额超过其总销售额的一半

• 有 34.5% 的卖家超过 80% 以上的销售额都来自海外仓商品

eBay 作为全球最大的网络交易平台之一,2015 年全年的商业交易量达到 820 亿美元。海外仓已成为 eBay 卖家的重要竞争利器。