速卖通产品上新规避货不对板细则:你需要注意哪些潜在的纠纷风险点?
在速卖通上销售商品时,货不对板纠纷是一个常见的问题。很多卖家在发布产品时可能就已经埋下了纠纷隐患。我们来分析一下在发布产品时需要注意的潜在风险点,以便更好地规避纠纷。
1. 产品属性
- 如果一个产品页面有2款以上不同型号的产品,且适用情况不一样,需要在标题上清楚地标明各型号的适用情况,而不能只标明型号。
- 对于有存储容量的商品,可以在帮助文档中增加说明,因为实际存储空间通常会比描述的小一些。
- 对于无法确定材质的产品,请谨慎选择属性,考虑消费人群的接受程度。
2. 产品标题
- 产品标题必须与详细描述、图片等页面内容保持一致。如数量/销售方式等需与包装清单保持一致。
3. 最小计量单位和销售方式
- 如果是打包销售的产品,请务必填写一包的价格,而不是单件价格。
- 对于鞋类产品,建议统一以pair(对)为计量单位。
- 如果产品是按套出售,请在详细描述中注明package contain,并与图片保持一致。
4. 产品详细描述
- 服装、鞋子等类目产品需附上尺码对照表,特别是童装和free size产品。
- 建议标明尺寸误差范围、色差原因、提供实物图片等信息。
- 对于未授权使用的品牌和logo,请务必去除。如有授权,请用实物图清晰展示。
- 多件产品需标明1 lot中包含的尺寸和数量。
- 所有功能性描述,不得在详细描述中排除已描述的功能。
总之,请如实填写产品信息,并确保各个展示元素保持一致。同时也要注意速卖通阶段性考核的高压线指标,提前做好准备!