在亚马逊卖家后台更换银行账号之前,需要先在亚马逊商家后台开case,及时告知客服即将更换收款账号。这样可以避免在更换账号的过程中被亚马逊的风控系统误判为黑客盗取账号,影响店铺的正常经营。

下面是亚马逊后台开case报备的具体流程:

1. 点击页面下方的"Get support"。

2. 选择左侧"Your account"——"Make changes to your account"——"Update bank account information"——点击"Update bank account"。

3. 在Email处描述你的情况,例如:"我要更换收款账号"。等到亚马逊回复确认之后,再更新账号。

4. 亚马逊客服一般会在1-2天内回复确认,他们会在系统里对您的店铺做相关备案,避免发生亚马逊系统误判的情况。建议商家可以把客服的回复截图留存,一旦发生店铺误判,可以直接把报备截图发给亚马逊客服,以防后期可能需要的申诉。

更换收款账号的时间选择在店铺三天内不会发生结算时。更换收款账号前,建议您通过亚马逊商家后台提前向其客服报备,以减少被误判为他人操作的风险。