近期,亚马逊推出了一项新的物流政策,要求跨境卖家从中国往美国大陆的商品发货时间不得超过20天,超时则会被平台处罚。与此同时,亚马逊还缩短了退货处理时限,以及推出了"FBA免退货"解决方案。这些政策变动给跨境卖家带来了不小的压力,许多人担心将会面临更严峻的经营挑战。

亚马逊缩短发货时限,自动处理时间无法禁用

新规上线不久,便引来了众多跨境卖家的强烈反对。根据新政策,从2024年10月25日起,从中国发往美国大陆的运输时间最长缩短至20天。同时,亚马逊还将上线"自动处理时间"功能,如果卖家手动设置的处理时间比实际慢2天或以上,平台会强制使用这个功能,且卖家无法禁用。

不少卖家表示,这项政策完全没有考虑到商品属性和客观环境变化的影响,对他们来说是"走进进退两难的处境"。此前针对美国本土的类似规定也引发了争议,有卖家反映即使发货超快,也会被标记为"延迟交付"。

退货政策收紧,小卖家恐遭受"羊毛党"骚扰

除了发货时限,亚马逊最近还调整了退货政策。要求卖家在收到买家退货请求后的2天内给出解决方案,否则平台可直接从卖家账户扣费退还给买家。同时,亚马逊还推出了"FBA免退货"计划,适用于大部分75美元以下的低价产品。

这些政策变动再次引发了卖家的不满。不少人担心自家店铺会吸引"羊毛党"的骚扰,毕竟"FBA免退货"对小卖家来说影响力很大。

总的来说,这一系列亚马逊新规的出台,必将加大跨境卖家的经营压力。尤其是即将开启的Prime Day促销旺季,卖家们需要尽早调整运营策略,以应对更严格的交付要求和退货成本。