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在新冠疫情期间,全球物流网络受到了严重影响,跨境运输能力大幅下降,导致了国际物流运费的飙升,给许多外贸企业和跨境商家带来了沉重的负担。为了应对这一特殊时期的挑战,速卖通联手菜鸟物流推出了"千万补贴"计划。
在2020年3月28日的速卖通十周年大促期间,速卖通和菜鸟共同补贴了千万人民币,在跨境干线和末端配送两端为中国商家提供支持,确保他们能以日常价格将商品快速送达海外消费者手中,满足受疫情影响的线上消费需求。
针对西班牙末端物流运力不足的情况,速卖通和菜鸟快速调整了物流策略,在维持价格不变的情况下,改用商业快递作为末端物流。调整后,物流价格及时效均优于市场其他线路。在法国、波兰等重点市场,速卖通也准备了相应的商业快递备选方案。
同时,速卖通还将大力推进海外仓服务,重点布局西班牙、法国等地区,以尽可能缩短消费者的等待时间,并完善退换货等售后服务,有效降低物流不确定性带来的风险,提高消费者的物流体验。
