在Shopee (虾皮)平台上运营的卖家常常会遇到一个问题 - 已经有销量的商品是否可以修改标题？为了帮助大家更好地运营店铺,我们整理了相关的问答内容,供大家参考。

本文来自知识星球【Shopee · 大卖之路】,由林超Mike分享了一些实用的Shopee运营经验。下面让我们一起看看具体问题及解答。

问题1：如何查看店铺的总销售额？每月打款时会 pending 多大比例的货款？

答：现在很多平台后台都有"数据中心"功能,可以查看日周月的销售数据。如果没有这个功能,也可以从"我的销售 - 已完成订单、运送中订单"中导出数据进行统计。

每月打款2次,是针对已完成订单的打款,而不是出货就打款。因为有些买家可能还未收到货物。pending的比例,根据不同平台会有所不同,有的站点签收快的话4-5天就会打款。

问题2：菲律宾买家经常不取货,这种情况该怎么办？

答：确实,普遍反映菲律宾会有更多不取货的情况。但总体来说,不取货的概率还是不高的。如果商品单价不是很高,建议还是发货。关闭货到付款(COD)就等同于放弃这个市场,所以不建议关闭。不仅菲律宾,泰国、越南、台湾等地也都喜欢COD。当然如果商品单价很高,就需要更慎重地考虑。

问题3：马来站点订单发货后,买家要求修改地址,可以吗？

答：不管是否点击发货,Shopee目前都不支持修改收货地址。如果订单未发出,可以联系买家取消订单后重新下单。如果订单已发出但中转仓还未扫描,可以取消订单后包裹会退回。如果已经扫描,让买家在收到快递员电话时告知新地址即可。

问题4：如何营销那些单价低于运费的产品？

答：1. 低于运费的产品也可以正常上架,保持该商品的定价。仍然会有很多买家会购买。

2. 可以考虑将低价产品与其他相关产品捆绑销售,达到满额免运费。

3. 将低价产品作为赠品,比如满减赠送或者点赞送等。

问题5：已有销量的商品需要进行标题优化吗？担心优化会影响权重。

答：如果原来的图片实在太差,那需要更换。对于长期销售的复杂产品,投入精力去优化图片和视频展示是值得的。可以进行适当的标题优化,但要注意不要在下单高峰期操作。如果好卖的产品突然不好卖了,可能是竞争对手以更低价跟卖了。

总之,Shopee运营需要结合实际情况进行灵活调整,既要注重数据分析,又要考虑买家体验。希望以上内容对大家有所帮助,欢迎继续关注【Shopee · 大卖之路】。