作为亚马逊的卖家,在经营过程中难免会遇到一些账号问题,如跟卖、销售违禁品以及被关联申诉等情况。对于这些问题,卖家需要采取正确的应对态度和措施,以维护自己的权益。

亚马逊跟卖申诉和卖违禁品申诉

这两种情况的处理方法大致相同,如果真的存在跟卖或销售违禁品的情况,应该诚实承认错误,找出原因并表明整改意愿及整改措施。如果只是误会,也要在邮件中尽量阐释清楚。

需要提醒的是,销售仿冒或假冒商品是严重的平台违规行为,即使账户销售权限恢复,也不是想象中那么乐观。所以在上架产品或跟卖其他卖家产品时,一定要谨慎。

亚马逊被关联申诉

对于被关联申诉的情况,可以采取以下几个步骤:

1. 强调只有一个卖家账号,且账号表现良好,没有违规迹象,还可以举例说明自己的产品很受欢迎。

2. 试着提出重新核查或告知关联了哪些账户,导致被封号。

3. 保证会严格遵守亚马逊规则,提供更好的服务和商品。

需要注意的是,如果卖家账户和违规账户关联,很难申诉成功,因为这种关联比销售假货更可怕。如果是卖家账户和买家账户关联,则有较大概率申诉成功。

总之,无论遇到什么问题,作为亚马逊卖家都应该保持诚恳、有说服力的态度,制定切实可行的整改计划,尊重平台规则,注重产品质量和售后服务,这才是长久生存之道。