很多亚马逊卖家在进行站外推广后,突然就被判定为操纵搜索排名,导致警告或者封号,甚至账户被认定为存在欺诈行为而无法登录。事实上,这些大都是由于销量激增导致的。那么,在销量增长后,亚马逊卖家该如何提出无罪申诉呢?

如果是合规的促销方式,包括使用优惠券、参与促销活动、进行场外推广等,都可能导致销售额急剧增加。只要撰写得当,上诉的成功概率仍然很高。如果没有必要,就没有必要由服务提供商来处理。销售激增可能会被认定为欺诈,所以不要急于上诉,等所有货物发出后,再进行上诉,因为这时证据会更充分,成功的可能性也会更高。

申诉信应该包含以下几个方面:

1. 阐述销售激增可能导致误判的原因,包括最近的促销信息、站内外的促销活动及其结果。对于大量的取消和重复购买,应该单独说明是正常的。

2. 表示所有订单已发货,买家正在收到货物并提供相关反馈,表明所有订单都将真正发送给买家。

3. 再次声明合规经营,积极参与站内广告和促销活动,在做站外引流时也使用合规链接。

4. 提供相关证据,如仓库状态图、促销和清算计划文件、参与活动链接或截图、网络名人推广信息、与网络名人合作协议电子邮件、订单历史报告、销售订单跟踪记录、所有销售产品发票、卖家确认之后收到的电子邮件信息等。

总之,找出销量激增的原因,并提供充分的证据,申诉的成功概率会很高。

常见问题 FAQs

Q1: 如果我的销量激增被认定为操纵搜索排名,该怎么办?

A1: 您可以提出无罪申诉,在申诉信中阐述销量激增的合理原因,如促销活动、网络名人推广等,并提供相关证据。通过充分说明和提供证据,申诉的成功概率会很高。

Q2: 我的账户被认定为存在欺诈行为,该怎么做?

A2: 即使账户被认定为存在欺诈行为,只要您的所有订单都已经发货,并能提供相关证明,如订单历史报告、销售订单跟踪记录等,通过无罪申诉的方式,仍然有机会恢复账户。

Q3: 亚马逊会提供无罪申诉的模板吗?

A3: 亚马逊不会提供统一的无罪申诉模板,需要您根据具体情况撰写申诉信。但可以参考亚马逊提供的绩效电子邮件,了解申诉所需的信息,然后自行撰写申诉信。