作为亚马逊卖家,如果突然收到销量激增的警告,可能会感到猝不及防。本文将为您介绍产生这种情况的原因分析,并提供应对建议,帮助您顺利应对亚马逊的销量审查。

不管卖家账户安全与否,只要短期内销售大幅增长,不符合历史订单情况,亚马逊就会发出警告邮件。由于销售猛增也给亚马逊平台带来压力,亚马逊之所以会查销售猛增的店铺,主要是担心遭遇卖家欺诈,引发大量买家投诉,影响亚马逊平台声誉。因此一般新的账户、新的产品都容易被审查到导致账户被冻结,因为没有历史的销售记录和买家的反馈可供参考,如果新的产品/店铺一下子来了大量的订单,很容易触发销量激增的审核。

基于从销售者群体中搜集到的真实情况,判断销量激增的原因,主要有以下几点:

1. 账号为新注册账号,前提是店内商品没有任何明显的曝光,凭空出现了很多订单;

2. 账户前有过跟卖行为,后台订单增长不稳定,订单发货不及时,客户反馈少;

3. 店内相关在售商品为季节性需求较大的产品,因消费者需求增加,短期内销量迅速上升,但因库存供应不足,发货不及时;

作为FBM卖家,短期内销量迅速增长,但亚马逊对商家是否有能力发货以及是否存在虚假发货存有疑问。

如果收到亚马逊关于销量激增的警告,正常经营的卖家也不必太担心,按照亚马逊的提示提交信息进行投诉即可。投诉时要诚实地说明情况,重点提供近期的大订单信息,清晰地描述订单数据。同时解释销售激增的原因,如新账号运营、新促销活动、季节性需求等。表达自己已做好发货准备,不存在违反平台政策的情况,并表示感谢亚马逊的支持,会继续扩大销量。

FAQs:

Q1: 如何应对亚马逊的销量审查?

A1: 1. 诚实地说明情况,提供近期大订单的具体数据;2. 解释销量激增的原因,如新账号运营、促销活动、季节性需求等;3. 表达已做好发货准备,不存在违反政策情况;4. 感谢亚马逊支持,表示会继续扩大销量。

Q2: 新注册的亚马逊账号容易被审查吗?

A2: 是的,新注册的账号容易被审查,因为没有历史销售记录和买家反馈可供参考。如果新的产品/店铺一下子来了大量订单,很容易触发亚马逊的销量激增审核。

Q3: 跟卖行为会影响销量审查吗?

A3: 是的,之前有过跟卖行为的账号,后台订单增长不稳定,发货不及时,客户反馈少,也容易触发亚马逊的销量审查。