在激烈的外贸市场中,掌握有效的工作方法和技巧可以让你事半功倍。本文作者分享了他在外贸实战中积累的一些"秘密武器",包括产品学习法、卖点提炼法、价值体系化等,希望能对从事外贸工作的朋友们有所帮助。
虽然称为秘密武器,其实我也已经全部在我的文章中分享出来了,在这里我总结一下,大家可以根据关键词去我的博客搜索。
大部分人学习产品都是在收集信息,收集完成后,就杂乱的堆放起来,就如同一个书房中有大量宝贵知识,但是杂乱无章,真正需要的时候,却无论如何也找不到一样,我们要让我们学习到的知识条理化,逻辑化。
这个方法可以让大家的产品学习更加高效,更能学以致用。
卖点,是每个做业务的人必须要关注的,这是基础工作,是我们推销的根本。
很多人会说,我的产品是大路货,该怎么找卖点啊,根本没有亮点啊,请参见JAC卖点提炼法。
我们跟客户沟通的时候会有一些说辞,但是大部分的说辞零零散散,不成体系,明明是很有说服力的东西就是因为没有体系变得杂乱,变得没有力度。
所以,我们要让我们的价值体系化,例如,服务体系化,采购体系化,质量管理体系化,QC体系化等等等等。
我一直是这样表达,所以,我的大部分客户都对我讲的东西很信服。
很多人喜欢给客户甩说明书,干巴巴的说一些客户难以理解的所谓卖点,这些都是客户根本不愿意听的东西,客户最关心的是自己的利益,所以,我们要让我的卖点和价值跟客户的利益相关化。
这样才能让我们的表达变得更加有力度,更能打动客户。
谈客户,跟踪客户,实际上就要不断的告诉客户我们的好,但是但凡是推销的就不会说自己不好,我们如何让原本就不相信我们的客户真正的相信我们的好呢?
还有,客户已经有固定的供应商,也就是你的同行也就抢占了制高点,客户非常清晰的了解你的同行的产品和售后服务,但是你的产品和售后客户根本没有直观的体会,所以,我提出了性价比是个伪概念这个说法。
JAC议论文谈判法可以完美的解决这个问题,也能一定程度上解决价格战的问题。
沟通要高效,因为客户的耐心在降低,我们的机会在减少,所以我们要让我们的表达高效起来。否则客户的耐心消失了,你的价值还没有表达出来或者还没有表达到位,因此被淘汰,多可惜?
跟客户的沟通一定不能停留在表层,否则我们无法让客户真正的了解我们,也很难真正的了解客户,如何能拿的下客户呢?
沟通,不仅仅包括表达,还包括提问,提问要以表达为前提,因为客户愿意回答你一定是因为看到了你的价值。当然,提问也是有方法的,如何提问呢?
备忘录很多人都会用,但是我相信没有有人会像我这样重视备忘录。
第一,用来记录给客户的承诺
第二,用来总结阶段性谈判,把客户的阶段性信息提炼出来总结出来,发给客户,跟踪客户,客户很喜欢这种专业的形象
第三,用来逼单,备忘录可以记录我们跟客户谈判的所有问题,一个个的解决问题,用解决问题的思路谈订单,解决完所有问题后,把备忘录给客户,让客户确认,趁机用缔结成交法逼单。
做过一段时间外贸,总有些许的询盘资料,为了不浪费这些花钱买来的询盘,我们就要好好的跟踪客户,跟踪客户之前要对资料进行分析,所以我提出了JAC旧资料分析六步法。
模拟训练,在竞技体育中常见,在高考,考研等决定人生命运的考试中常见,但是在外贸里面,这个很重要的提示方法却被大部分人所忽视。
所谓台上一分钟,台下十年功,外贸也是如此,你听再多道理,看再多方法都只是枉然,只能通过模拟训练才能把这些东西变成自己的。
这个是2014年我在我们公司提出的,就是把客户的重要信息,敏感信息都提取出来,放在表格里面,让客户的信息立体化,让我们跟踪客户更加有目的性,也让公司内部的团队合作变得更加默契。
这些方法真的是我在外贸中让我受益匪浅的秘密武器,可以说这些方法都是我第一个在外贸领域中提出,推广,如果你相信我,就请按照这些方法来,我保证极其有效!
我不是一个标新立异的人,但是我从不盲从,所以我总有一些纵然是老前辈也没有使用过甚至接受不了的新方法,新技巧。
因为我相信,供求关系决定思维方式和工作模式,供求关系在变,所以我们的思维方式和工作模式一定要变,不然你会发现自己越走越吃力,越做越茫然。
思维转变天地宽啊!
本文章由JAC写于2016年8月23日。