作为外贸从业者,了解各国的文化习俗对于建立良好的商业关系至关重要。本文为您总结了15个主要贸易国家的关键礼仪,希望能为您的国际业务提供有价值的参考。

1. 韩国 South Korea：唱歌

韩国人经常邀请客人一起去Noraebang(卡拉OK包间)。如果您与韩国客户共进晚餐,可能会发现讨论业务的场所往往在卡拉OK包间,并被要求一起唱歌。不过,即使您唱得不好,也不必担心,因为包间是私密的。此外,他们喜欢在每首歌的前奏结束时切歌,以便在规定时间内唱更多首歌。

2. 法国 France：法语

与法国人做生意时,如果您不会说法语也没关系。不过在进一步交流洽谈之前,最好为您的语言不流利道歉。如果您长期开拓法国市场但没时间学法语,不妨学习一些基本问候语,这会让他们更加友好。此外,法国人的用餐时间较长,午餐甚至可以持续2小时。

3. 德国 Germany：直接

德国人非常尊重直率的个性,特别是在商业谈判中直言不讳的人。因此在德国,越直接越好。但他们不喜欢在谈生意时开玩笑,因此保持认真严谨是明智之举。

4. 意大利 Italy：玩

不要指望与意大利人谈生意会很容易。在意大利,商业往往由个人关系驱动。因此,与其花精力建立友好沟通基础,不如放松心情,把业务放在次要地位,您会发现更容易获得客户青睐。

5. 澳大利亚 Australia：准时

在澳大利亚开展业务时,请务必提前出门,因为准时是他们最看重的。如果您在赶赴会面或接待澳大利亚客户的路上不确定时间,最好提早出发,否则对方可能认为您不尊重他们,从而影响业务。

6. 俄罗斯 Russia：耐心

与俄罗斯客户会面或通话时,准时同样重要。虽然美国人在会议开始前不喜欢刚好赶到,但俄罗斯客户通常喜欢在最后一刻到达,这只是为了测试您的耐心。

7. 日本 Japan：名片

在日本,名片仍然非常重要。与日本人做生意时,您应该准备一叠附有英文和日文双面的名片。出示名片时应双手递给对方,收到名片时也应该用双手接收并表示感谢。此外,千万不要在会议期间玩弄或在名片上写字,这会被视为不尊重的行为。

8. 巴西 Brazil：侵犯

在巴西开展业务时,请做好个人空间被侵犯的准备。在美国被视为不礼貌的行为,在巴西却很普遍,他们在交流时喜欢靠得很近并大量使用身体语言。即使您的正常反应是往后退,也要忍住,因为这会被视为不礼貌。

9. 印度 India：牛

在印度的商务晚餐中,美国人最好小心点菜。如果想给客户留下好印象,应该避免点任何含有牛肉的菜品或穿牛皮制品,因为牛在印度是神圣的动物,这可能会被视为不尊重。

10. 西班牙 Spain：截止日

虽然在美国,截止日期被视为固定日期,但在西班牙并非如此。在西班牙,截止日期只是一个参考时间,即使错过了也没什么大不了的。因此,美国人不必觉得自己被忽视,只需在制定截止期时将可能延长的时间算进去即可。