2019年,中国新电商法出台,各种电商营销渠道正在完善,个体经营者正规化,面对逐渐加剧的行业竞争,微商这一行业也需不断改进,才能把握时机和商机赢得客户的"心"。今天我们来学习一下,如何在跨境电商营销这一新的营销模式下,培养顾客的忠诚度。
成交的心理过程有三步:
1. 进入对方的世界(描绘客户的内心);
2. 把客户带到他的世界的边缘(引导客户);
3. 将客户带入你的世界(实现营销)。
实际上,近年来所流行的"顾问式营销"、"营销教练技术"等等都是由此引发出来。关键就在于第一步——用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以进入对方的世界。
没有人会把钱交给陌生人,因为信不过。这也就是为什么前期朋友圈卖东西比淘宝作用好,但随着广告的泛滥作用逐渐变差。想要客户把钱放入你的口袋,你需要树立强壮的信赖感。假如你想要成交一笔金额较大的订单,可以规划多步成交环节:
1. 让对方支付小额代价,就得到应有价值,并开始获益;
2. 展开咨询,为客户使用产品供给指导;
3. 完结悉数买卖;
4. 让客户进行效劳见证,开展新的客户。
你要设计营销流程,让客户首先体验到你的价值,再支付金钱。这样做,你的回报将会成倍增加,因为客户只有在获得价值后,才支付金钱,你则将所有交易的风险都一肩承担。QQ、微信、微博等大平台正是靠免费起家,再慢慢进行营销。
好奇会促使客户产生购买行为。如果你的产品或描述,能激发客户的好奇心,那你就再也不用担心营销方法了。但前提是你的产品必须能给客户实质的价值,不要存在欺骗行为。
没有什么放之四海而皆赚钱的策略和方法,不同产品的营销也要求不同策略的组合。你必须在大规模投入之前,测试你的想法,看看客户反馈是否良好,以将风险降至最低。
跨境电商营销高手不是只会向客户推销产品,而是站在客户立场帮助客户购买,传达为客户谋利益的信息。
【福利】:点击关注我,私信回复"电商",加入电商圈子一起交流学习