在电商行业中，旺季带来的高销量也意味着随之而来的高退货率。如何更好地满足买家对优质退货服务的需求,成为卖家亟需解决的一大问题。本文将介绍万邑通升级的海外仓退货服务 - Return label 退货标签服务,为卖家提供更灵活、更便捷的退货处理方案,助力卖家在旺季取得成功。

什么才是好的退货服务？

根据 Statista 的调查,消费者认为良好退货服务的关键要素包括:

1. 免退货运费(70%)

2. 立即退款(50%)

3. 不收取额外费用(43%)

4. 有退货标签(41%)

5. 可在线下店退货(22%)

6. 有更长的退货期限(20%)

Return label 退货标签服务特色

1. 支持Return label,节约退运成本,快速退货增加买家信心

2. 处理方式灵活,支持拍照/质检/良品和不良品分类/批量暂存/不良品包库位存储/销毁/退回国内等

3. 退货到仓确认SLA提升至2个工作日(有RMA退货)

不同退货场景的处理方式

1. 商品状态正常时:

- 良品/不良品直接上架(不良品包库位存储)

- 拍照暂存(卖家可根据照片判定处理方式)

- 直接销毁

2. 商品存在特殊情况时:

- 无条码/破损/漏油、包装破损或受潮 - 拍照暂存或销毁

- 退件空包 - 只支持销毁

通过灵活的退货处理方式,万邑通帮助卖家更有效地应对旺季退货问题,提升买家购物体验,助力卖家在旺季轻松应战。