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市场细分变量是指那些反映需求内在差异，同时能作市场细分依据的可变因素。这些变量的差异使得消费者的消费行为呈现出多样化的特点。
市场细分变量的分类可大致分为两类:一类是反映消费者特征的因素,如地理因素、人文因素和心理因素;另一类是直接与产品相关联的因素,如消费者购买商品所追求的利益、消费者使用商品的时机、消费者对品牌的忠诚程度等。
1. 按地理因素划分:国家、地区、城市规模、气候及人口密度等。
2. 按人口因素划分:家庭人口组成、收入水平等。
3. 按客户心理因素划分:求实用、求安全、求名利等动机;对户型、色调、布局、周围氛围等的偏好。
4. 按客户行为因素划分:时间习惯、地点习惯、品牌忠诚度、追求利益等。
市场细分变量的选择需考虑:
1. 可衡量性:细分市场的规模和购买力等可测量。
2. 可达到性:企业可有效进入并服务的市场。
3. 经济性:细分市场足够大,企业可获得足够利益。
4. 可区分性:不同细分市场对营销方案有不同反应。
5. 可防卫性:细分市场有潜在的先发优势。
