本文是针对亚马逊卖家的管理学知识点总结,将主要介绍战略环境分析的相关内容,包括外部一般环境、行业环境、竞争对手以及企业自身和目标客户等方面的分析。这些知识点对于亚马逊卖家进行战略规划和决策非常重要。

第八章 战略性计划与计划实施

第一节 战略环境分析

环境分析的内容是"天、地、彼、己"和"顾客（目标市场）"。"天"指外部一般环境；"地"指企业竞争所处的行业环境,主要分析行业竞争结构；"彼"指企业竞争对手；"己"指企业自身条件；"顾客"指企业为之提供产品或服务的消费者。战略环境具体分析如下:

一、外部一般环境

外部一般环境又称总体环境,是在一定时空内存在于社会中各类组织均面对的环境,所以又称为"天",其大致可归纳为政治、社会、经济、技术和自然五个方面的环境。

二、行业环境

公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境。行业环境称为"地"。根据美国学者迈克尔·波特的研究,一个行业内部的竞争状态取决于五种竞争作用力:现有企业间的竞争、入侵者、替代品生产商、买方的讨价还价能力以及供应商的讨价还价能力。

三、竞争对手

竞争对手可以从不在本行业但可以克服进入壁垒进入本行业的企业、进入本行业可以产生明显的协同效应的企业、由其战略实施而自然进入本行业的企业以及通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方等群体中辨识出来。

四、企业自身

根据价值链分析法,每个企业都是设计、生产、营销、交货及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合,包括基本活动和辅助活动。

五、顾客（目标市场）

企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位。