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跨境知识
发布时间:4月前
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如何与外贸客户建立高效沟通?


在国际贸易的谈判中,如何与客户建立一种高效的沟通方式是很多人都想解决的问题。很多人做外贸沉不住气,刚报完价给客户就希望能尽快拿到订单,在客户没回复的情况就频繁发邮件询问,到最后一直受到回复的情况抱怨外贸太难做。其实做外贸可以说很难,但也可以说不难,关键看你与客户建立一种什么样的沟通方式,让客户取得信任并下单。


外贸业务沟通技巧与策略


首先,要找到客户。对于电子商务来说,发邮件可以说是最主要的方式。但是开发信发出来后如石沉大海,几百封邮件发出仍然是零回复。要想让客户对你公司产品感兴趣,除了产品要对口外,还要对客户公司和所在国家的经济实力有一定的了解。


第二步是报价。报价单要做得详细,不仅仅是价格,还有产品参数等信息要一起列在表格上。报价发出后一直没有收到客户回复,可以发一封邮件询问是否有收到报价,但要注意不要频繁发邮件。


最后,要与客户建立信任关系。这种信任不是简单几封邮件能解决的,它要看一个人的智商、情商以及平时对知识的积累学习。只有不断学习,才能提升自己的外贸实力,与客户建立高效沟通。

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