如何与客户进行有效的谈判,是许多外贸业务员都关注的问题。正确的谈判技巧能帮助外贸员顺利拿下订单,而错误的谈判技巧则可能导致无法与客户签订订单,甚至引发不愉快的矛盾,给自己和公司带来不良影响。下面就为大家分享3个外贸员与客户谈判的关键技巧。

一、做好充分准备,全面了解客户和行业

俗话说"机会总是留给有准备的人"。如果外贸员在与客户沟通前毫无准备,很容易导致谈判失败。客户是不会等我们的,因此在谈判前我们必须做好充分的准备,才能在几个小时内促成订单签订。

准备工作主要包括:

1. 了解自家产品的特点优势,公司情况以及市场上的竞争对手。这样不仅可以针对性地与客户沟通,还能给客户一个专业的印象。

2. 充分了解行业内竞争对手的产品优势特征,在谈判时可以适当地打击对方优点,突出自身优势。

3. 了解客户的详细信息,如接触方式、所在行业特点、购买意愿强弱、性格特点等。这有助于确定沟通技巧,提高沟通效率。

二、沟通要有技巧,力求让客户成为朋友

外贸业务员最重要的就是沟通能力,需要提高自身的情商、表达能力。同时要不断拓展人脉,让客户成为自己的朋友,从而更容易获得订单。

在与客户谈判时,要学会找到客户的弱点和突破口,根据这些来促使客户签订订单。即使不太喜欢某个客户,也要保持专业,尽量与之合作,不要让个人情感影响业务。最关键的是要让客户感觉自己才是真正的赢家,这样才能吸引他们签约。

希望以上3个外贸员谈判技巧对各位有所帮助,祝大家能够成功拿下更多订单,赚取更多收益!