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文章标题: 发往东南亚的包裹破损如何解决？Shopee、Lazada索赔攻略
在跨境电商中,包裹在运输过程中破损是常见的问题。作为卖家,我们需要了解各大电商平台的赔付政策和流程,以最小化损失。本文将为您详细介绍Shopee和Lazada的包裹破损索赔流程,帮助您更好地处理此类问题。
Shopee包裹破损索赔步骤
1. 打开微信,进入"伙伴云"小程序
2. 选择"订单管理" - "订单详情"
3. 点击"申请索赔"
4. 填写相关信息并上传破损图片
5. 耐心等待Shopee客服处理
Lazada包裹破损索赔步骤
1. 登录Lazada卖家后台
2. 选择"帮助中心" - "创建新case"
3. 填写相关信息并上传破损图片
4. Lazada客服会及时处理您的索赔申请
此外,如果Shopee包裹因超重而被取消订单,只要退货地址正确,Shopee会为您提供到付件,这一点比Lazada更加友好。
另外,Shopee和Lazada还都提供广告推广服务,感兴趣的卖家可以了解一下。
