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做跨境电商时,了解不同平台的买家特点非常重要。本文就目前比较主流的四大跨境电商平台 eBay、亚马逊、Wish 和速卖通的买家特点进行简单分析对比,希望对做跨境电商的朋友有所启发。
eBay 是全球电商的鼻祖,上面还有大量超过十年的骨灰级卖家。eBay 买家大多为 70、80 后中年人,有着稳定的收入,消费更加理性。他们价格不是唯一考虑因素,高客单价产品也有市场,但一般都是按需购买,很少冲动消费。他们会形成一定的用户粘性,经常会有回头客。eBay 产品出单比例较高,但单个产品的销量一般不会太高。
亚马逊买家给人一种"土豪"的感觉。只要产品和描述做好,买家就会主动下单,无需刻意"搞价"。他们经常一次购买多个产品,不太care价格,更看重评价。亚马逊的流量分配和评价机制,决定了很多卖家都在疯狂刷单。同样的产品,亚马逊店铺的价格普遍要高于其他平台,加上自发货优势,利润远高于其他平台。
Wish 买家大多为年轻人,消费力不太高,但确实很冲动,有了就敢花。所以 Wish 上的一人多单比例很高,利润会高于 eBay。不过 Wish 也有很多"白嫖"的买家,任何问题都会无条件退款,卖家在平台上地位很低。
速卖通延续了阿里的一贯手法,低价吸引用户。除了真正的买家,还有很多做小批发和 dropshipping 的卖家。所以速卖通上很多产品的价格非常低,但仍有人购买。对于速卖通卖家来说,能碰到一些愿意大批量购买的买家就是"大老板",可以赢得不少利润。
总的来说,不同平台的买家特点各有不同,想要在跨境电商中取得成功,需要针对性地调整经营策略。
