时间的齿轮转至2024年,跨境电商行业仍处于从野蛮生长到有序发展的过渡阶段。面对平台监管的收紧和行业竞争的加剧,在新的一年中,跨境卖家们不仅要时刻关注政策的变更,也要谨防以往埋下的运营隐雷突然爆发。

近期,跨境电商平台亚马逊和Shopee正在加强对虚假评论、刷单等违规行为的整治,多家店铺收到警告甚至账号被冻结的消息。跨境卖家们务必提高警惕,及时检查自身账号的合规情况,以免受到严惩。

亚马逊"明信片索评"再遭打击

众所周知,获取更多产品评论一直是亚马逊卖家所思考的重要问题,但鉴于亚马逊严禁虚假评论的政策,诸多卖家常常不得章法。通过"线下明信片"联系买家,被认为是一种相对较低风险的索评操作。然而,近日有卖家爆料称,不少店铺收到了亚马逊的警告信,原因大多与这种做法有关。

据了解,平台判断这些评价为违规,是因为识别到有一定数量的消费者在给同一个链接留完评价后都绑定了相同金额的礼品卡。对此,不少卖家感到诧异,担心自身也会受到牵连。

亚马逊已明确禁止通过邮件进行索评,只能为了完成订单或买家询问联系买家。AMZ123提醒各位卖家,应当全面检查账号内的合规情况,以避免受到处罚。

Shopee加大反刷单力度

除了亚马逊,Shopee也加大了力度整治跨境售假、刷单等违规行为。近日,Shopee在马来西亚、巴西、泰国等站点推出了新的反刷单政策,一经查实会对相关卖家实施严厉处罚。

据了解,Shopee近期还在越南站发力整顿存在欺诈行为的账户,已有不少涉事卖家的账户货款被冻结,甚至还有部分卖家账户被扣款,金额从几千万到数十亿盾不等。

总的来说,跨境电商行业正在朝着更加合规的方向发展,平台对于各类违规行为的打击力度也在不断加大。跨境卖家们唯有在遵守平台规则的基础上,做好产品,做好运营,才能在这个更加规范的环境中立于不败之地。