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当前，简单地套用商业模式画布可能已经无法满足产品经理的实际需求。产品经理需要深入理解商业画布的本质思维逻辑,并灵活应用。本文将剖析商业模式画布的核心要素,揭示其背后的思维方式,帮助您在激烈的市场竞争中取得可持续发展。
商业模式描述了企业创造、传递和获取价值的基本原理。为更好地阐述这一抽象概念,企业家亚历山大·奥斯特瓦尔德和商业设计师伊夫·皮涅尔提出了商业模式画布这一工具。
商业模式画布包含了九大关键要素,以可视化的方式呈现企业的商业逻辑。这有助于创业者和管理者更清晰地理解和规划业务,同时也确保了在与团队、投资人交流时大家处于同一理解层面。
确定企业的目标客户群体及其特征,是商业模式的核心。企业应根据客户行业属性、企业规模、经营模式、付费能力等特征进行细分,并明确为谁创造价值以及最重要的客户群体。
价值主张是企业为目标客户群体提供的利益集合,能够解决客户问题、满足客户需求。企业需要思考为客户创造的具体价值是什么。
企业与客户建立联系的管道,包括直销、经销商、线上等多种渠道。企业需要确定最有效的渠道,并评估其成本效率。
企业与不同客户群体建立的关系类型,如吸引新客户、留住老客户、提升销售。企业应从客户角度思考如何维护不同类型的客户关系。
企业从每一客户群体获得的现金收益,包括收入类型和定价策略。企业需要识别客户真正愿意为之买单的核心价值。
保证商业模式顺利运行所需的最重要业务活动。企业需要思考价值主张、渠道、客户关系等要素所需的关键业务。
保证商业模式运转所需的最关键资产,包括自有资源和外部获取资源。企业需要评估各类核心资源对价值主张、渠道、客户关系的支撑作用。
保证商业模式顺利运行所需的供应商或合作伙伴。企业需要确定最重要的合作伙伴,了解其提供的核心资源以及执行的关键业务。
运营商业模式所发生的全部成本。企业需要识别最重要的固有成本,并分析最贵的核心资源和关键业务。
商业模式各要素之间存在紧密的逻辑关系:
1. 价值创造:重要合作伙伴、核心资源、关键业务共同推动企业为客户创造独特、高效的价值。
2. 价值传递:通过客户关系、渠道通路、客户细分三要素,将创造的价值传递给目标用户,并获取相应收入。
3. 财务模型:收入来源减去成本结构就是企业的利润。
企业可基于价值、利润、行为、购买历史、地理位置、产品偏好、生命周期阶段、行业/垂直市场、互动频率、数字渠道偏好等维度,对客户进行分层管理。
相比于单一的产品或服务,价值主张更强调企业为客户提供的整体利益,有助于企业关注客户需求,设计出真正带来价值的解决方案。这使得商业模式画布更加灵活适用。
总之,商业模式画布为企业提供了一种结构化的思维框架,深入理解其内在逻辑有助于产品经理构建可持续的商业模式。希望本文对您有所启发。
