随着 2019 圣诞节即将到来,年终旺季也即将进入冲刺最终阶段。在这个阶段,营销方案也逐渐变得十分困难。一个好的圣诞节营销方案应该具备什么条件?以下是进行节假日邮件营销前的准备步骤:

1. 评估有效渠道

卖家可以通过往年的营销情况评估出哪些渠道效果更好或是较历年的活动策划做些变动以及对一些群体进行再营销。这一做法有利于提升营销效率和投资回报率,避免资源的浪费。

2. 定位客户群

接下来商家需要定位自己的客户群体,例如主要目标对象及消费情况。深入分析后,客户群体还存在更多的细分类别和不同特点。一种受欢迎的分析方法是通过 RFM（Recency/近期购买行为,Frequency/购物频率,Monetary Value/购物金额）进行分析。推荐使用 Facebook Audience Insights 工具与 RFM 配对。卖家只需将电子邮件数据库段导入 Facebook,即可获得有关用户的生活方式、工作角色甚至是他们所关注页面的数据报告。

3. 查看竞争对手情况

无论是营销手段、推广活动还是广告投放,卖家都可以在自己竞争对手的做法上学到很多东西,并且可分析一些做法的有效性。卖家可以订阅他们的邮件推送、浏览其网站,并使用像 SEMrush 这样的工具来查同行的 PPC 支出,还可以使用 Facebook 的新信息和广告（Info and Ads）功能来分析他们的辅助工具。卖家无需复制竞争对手的内容,只需进行总结分析,将一些值得借鉴的亮点应用于自己的营销中。

4. 制定计划

通过设定目标进行考核,衡量卖家可以更直观地了解到营销活动是否受欢迎。直接查看销量或许是最轻松的办法之一,但销量并不足以反馈需要改进的部分。因此推荐商家使用 S.M.A.R.T.法则（明确性、可测量性、可实现性、现实性、时限性）来进行目标设定,例如:

- 12 月份 X 类产品收入增长 30%。

- 与之前的广告系列相比,在线零售交易额增长了 10%。

- 两个月内 Y 段客户的平均订单价值（AOL）增加了 20%。

有了节日的目标,卖家就可以开始制定计划。卖家可以根据目标和营销策略标出关键期,并标注相关事宜,制造节假日专属的营销日历。