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跨境知识
发布时间:4月前
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广交会结束后,如何进行客户跟进工作?


不知不觉间,第133届广交会中的第一期已经结束,而第二期即将在今日落下帷幕,这也就代表着,本届广交会已经进展过半,也可以算是步入尾声。小编在论坛、社群中与广大外贸从业者"闲聊沟通"时得知:参展期间,不少外贸人都与国外采购商交换了名片,并且对对方的状况有了一个简单的了解,可以说,初步目的已经达成。但即便如此,外贸人也不要掉以轻心,我们参展获得外商名片往往是第一步,最重要的则是后续的跟进方法。


广交会后如何高效跟进客户


下面小编结合自己以前的经验,为大家提供几点建议:


一. 给客户进行分类

我们需要根据对方的分类来确定自己的跟进速率以及跟进方法,做到"有的放矢,节省精力"。一般来说,客户会按照与我们交谈时的购买欲望,分为三种:重要客户、潜在客户和一般客户。


二. 重点!跟进方式

小编建议大家对重要客户与潜在客户采取电话和邮件共同出击的跟进方式。电话是让我们区别于万千供应商的方法,可以先打电话,简单说明自己与产品,介绍优势,然后提出发送邮件。


三. 写好跟进用的邮件

邮件内容要直奔主题,抓住要点,不说无用的话。可以写上见面时间、客户感兴趣的产品、详细资料、MOQ和报价等。加入对方在展位的照片等也是一个不错的方法,可以加深客户印象。


总之,一旦与客户建立联系,不论对方是否下单,都要做到一视同仁,保持长期情感联系,让自己在一开始就与其他联系的外贸人有所区别。培养忠诚客户和建立良好的客户网络,往往是外贸道路上的成功关键。

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