在线购物过程中,尺码问题一直是最大的困扰之一。根据统计,电商行业的平均退货率高达17.6%,这主要是由于消费者难以准确判断网购商品是否合身所致。为了避免退货的麻烦,很多顾客会反复查看商品详情页上的尺码表、描述和评论,以尽可能确保自己购买的正是心仪尺码,这无疑耗费了大量时间和精力。

为了解决这一问题,True Fit公司推出了全新的Fit Hub(合身中心)功能。该AI系统能够智能分析出不同体型消费者适合选择的尺码,例如判断16码的顾客是否需要内穿,或某商品对4码消费者而言是否为标准尺码。此外,消费者还可以注册True Fit账户,输入自己喜欢的风格、品牌等偏好,系统还提供Fit Tips(合身小贴士)功能,针对不同款式给出专业的搭配建议。

"现在尺码信息有些过于冗杂,很多网站上有多达5种不同的尺码提示……我们的Fit Hub为消费者提供了一站式服务,将所有信息集中整理并予以简化,让任何顾客都能轻松了解商品尺码。"True Fit联合创始人及运营总监杰西卡·阿雷东多·墨菲解释道。

Fit Hub整合了ChatGPT 4o、GPT Vision、Gemini 1.5 Pro Vision等多种大型生成式AI模型,能够实时理解视觉和文字信息;同时,它还利用了True Fit的Fashion Genome（时尚基因）数据库——这是一个整合了8200万购物者和近3万个品牌（如Pacsun、Macy's、Dicks、LL Bean和Lululemon等）的庞大数据集。

未来,True Fit还将陆续推出更多新功能,如Shopper Insights(购物者洞见)和Brand Sizing(品牌尺码)等,以进一步提升消费者的购物体验。最近,True Fit更是与Shopify合作,让更多中小型企业和商家能够使用其无代码尺码匹配解决方案,这无疑将进一步扩大该公司的影响力。