网购黑灰产即一些人专盯某款商品,建群组织成员集体差评攻击卖家,利用投诉退款手段牟利,获利后解散,有的人仅仅是通过虚假退货,十天内就赚了近5万元。对于电商来说,"差评"无疑是致命伤。而有媒体爆料某些不良分子竟以此做文章,对电商进行有组织地攻击,包括大规模的虚假差评、恶意差评。
作为权威专家,山东瀛岱律师事务所王晓鹏律师就如何应对恶意差评问题进行了全面解读。本文将为您详细介绍常见的虚假差评、恶意差评类型,以及电商卖家如何依法维权。同时也分析了买家和卖家之间的权利边界。