作为一名合格的外贸业务员,需要具备英语或小语种能力、出色的沟通能力、开发客户的能力、了解世界地理与国家风俗,以及较强的心理素质。这些技能可以有效帮助外贸人在竞争激烈的市场中脱颖而出,获得客户的信任与订单。

一、具备英语或小语种能力

当今社会,英语是最常用的交流语言。外贸新人如果英语水平较低,经过一两年的锻炼,听说读写能力通常会得到很大提升,因为工作中有更多与客户接触的机会。建议多参加展会,把握与老外客户交流的机会,这是提升口语和听力的绝佳时机。

对于一些英语普及率较低的市场,如中东、南美等地区,掌握西班牙语、阿拉伯语等小语种也很重要。多掌握一种语言,就意味着更多的外贸商机,尤其是随着"一带一路"的推进,小语种市场前景广阔。

二、拥有出色的沟通能力

在与老外客户打交道的过程中,外贸人需要解决各种问题,维护良好的客户关系,这都需要出色的沟通能力。沟通不仅存在于客户交流中,还包括与同事和领导的交流。提升沟通能力关键在于熟悉自己的产品,并学习前人的经验,以应对各种突发情况。

三、具备开发客户的能力

开发客户能力是企业最看重的,也是优秀外贸人必备的能力。即使英语不太好,但只要有开发客户的本事,就能获得大量"客户相关信息",从而获得订单。外贸新人可以利用海关数据等资源,快速开发国外客户。

四、了解世界地理和国家风俗

作为外贸业务员,对世界地理和各国风俗习惯有充分了解,有利于掌握沟通的主动性。同时,掌握一些简单的交际用语,也有助于拉近与客户的距离。

五、具有很强的心理素质

外贸与内销的一大区别是下单周期较长,可能需要很长时间才能成交一笔订单。对于外贸新手来说,这种情况下的压力是巨大的。因此,外贸人必须能够耐心等待、保持积极乐观的心态,才能应对各种不确定因素和问题。在没有客户和订单的时候,可以充实自己,为未来的发展做好准备。