《优势谈判》是一本非常实用的谈判工具书,作者罗杰·道森从谈判的开局、中局和终局三大阶段,介绍了各种谈判策略和技巧。无论是谈判新手还是老手,都能从中学习到如何在各种谈判场景中取得优势。本书不仅讲述了正当的谈判策略,还分享了应对非正当谈判手段的方法。通过掌握谈判压力点、跨文化谈判准则,以及深入洞察谈判对手的心理,读者将可以培养成为优秀的谈判者,在谈判桌上赢得主动权。
1. 巧用谈判策略
- 开局谈判策略
- 中场谈判策略
- 终局谈判策略
- 非正当谈判策略
2. 妙解谈判难点
- 调解的艺术
- 仲裁的艺术
- 解决冲突的艺术
3. 掌控谈判压力点
- 时间压力
- 情报的重要性
- 接受或放弃
- 最后通牒
4. 跨文化谈判准则
- 与美国人谈判
- 非美国人谈判的特点
5. 细微处读懂对手
- 肢体语言的潜台词
- 会话中的隐含意义
- 优势谈判者的性格、态度和信念
6. 培养超越对手的力量
- 合法力
- 奖赏力
- 强制力
- 感召力
- 领袖力
- 专长力
- 信息力
- 双赢谈判