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外贸体系是企业开展外贸业务的体系化工作，可以分为三大部分：供应体系、营销体系和客户体系。这些体系的建立和优化,能够帮助企业实现外贸业务的长期持续发展。
供应体系是外贸业务的基础,决定了企业能够为客户提供什么样的产品和服务。在这个体系中,企业需要做好以下工作:
1. 生产部门要全面配合外贸业务,保证产品质量和货期符合客户要求,并提供稳定的供给。
2. 为一线业务人员提供必要的产品知识培训和资料支持,确保他们能够充分了解产品。
3. 如果公司支持不足,业务人员要主动学习沟通,积累产品与客户相关的素材。
营销体系包括宣传体系和营销思路两个方面:
1. 宣传体系包括利用各类免费和付费的B2B平台进行推广,以及图片、视频、小语种等多种形式的内容营销。
2. 营销思路要从单一的B2B投资转变为全方位的N+1思维,同时调整样品策略、沟通方式以及开发信内容等。
客户体系按照前后顺序包括三个部分:
1. 客户来源:既要通过宣传等待询盘,也要主动出击进行客户开发。
2. 客户谈判:要学会给客户洗脑、给同行挖坑等销售技巧,并主动提出成交。
3. 客户维护:及时跟踪客户、兑现承诺、解决问题、主动为客户服务等。
综上所述,构建外贸业务的三大体系是企业实现外贸长期发展的关键所在。只有全面优化供应、营销和客户体系,企业才能在激烈的外贸市场中持续竞争与发展。
