越来越卷的生意，越来越贵的流量，让成交转化成为所有消费行业至关重要的一环。而面对越来越清醒的消费者，我们又该做些什么呢？本文将从产品、传播和品牌建设三个方面为您提供建议。

现在的生意场，流量越来越贵，各个行业都很卷。而千辛万苦的拉来流量，则由转化率直接定生死。怎么能让到访的用户，转化的更多呢？过往我们是从转化链路的各个环节去推展、优化。但结合消费环境的变化，我认为需要有一些新的视角。

消费环境变化下的新思考

现在的消费，从大环境看：经济下行，消费降级明显，全民收紧腰包。从供给侧看：购物渠道充沛，品牌和品类供应丰富；很多市场都趋近饱和，流量获取难度更大。从消费者侧看：一方面，网络发展带来极大信息平权，这个时代对愿意付出时间去做攻略的人非常友好，很多虚伪的营销外衣更容易被撕掉。另一方面，用户耐心也在极度损耗，对很多营销手段进化出防备心态。

这些因素的叠加，造就了史上最精明和理性的一波消费者。尤其是这届年轻朋友们，不仅更挑剔，而且有了"免疫系统"：嘴上说着麻了，手上自动刷走广告。从某种程度上说，当消费者被教育的更聪明了，也就有太多营销手段都在失效了。这样的趋势，对任一领域的生意来说，都是极大的挑战。

我们可以做些什么？

一、产品端：回归价值，创新壁垒

第一条建议：在产品层面去回归产品价值，用创新塑造壁垒。对于一切品牌，如果你不想走纯性价比、做纯贸易的路线，还希望能建立品牌溢价的话，那么核心还是要回归价值，即产品价值本身，通过价值差距与竞品拉开距离。从长期来看，还是要打造出功能创新型或价值创新型的产品，以及在渠道和供应链上下真功夫，塑造出真壁垒。

二、传播端：顺应逻辑，理性共鸣

第二条建议：在传播策略上尽量顺应用户逻辑，激发理性共鸣。不要再用"单向信息灌输来教育用户"的方式，而要去帮助用户构建关于本行业更客观的知识体系，去联合行业专家开发统一的评价标准，去提供客观的参考数据。

三、品牌端：造品牌力，扼住感性

第三条建议：不要放弃构建品牌号召力，因为这才是最终能打败理性的感性。品牌要有内容战略，围绕头部IP，自主、持续的建设内容，并且是有自己特色和调性的、独一无二迷人的、能不断构建魅力的优质内容。让用户感受到"即使我在单一要素上可能不是最优的，但我是最值得向往和拥有的"。

总之，不要把用户当傻子，和用户并肩走在一起，才是最好的路。