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近年来，电商行业虽然整体增速放缓，但依然保持了增长态势。这主要得益于消费需求的多样化、产业结构的不断升级以及城市化进程的加速推进等多重因素的共同推动。在这个充满挑战和机遇的时代背景下，品牌商家如何在不确定性中探索新的发展路径？
数据显示，2023年我国全年网上零售额达15.42万亿元，增长11%，连续11年成为全球第一大网络零售市场；实物商品网零占社零比重增至27.6%，创历史新高。这些数据充分反映了消费需求的不断升级。
报告指出，疫情后人们的消费欲望有所下滑，尤其是中产阶级。不过，富裕人群的消费信心依然强劲，但消费重点已经发生转移。过去，他们倾向于通过购买奢侈品来展示身份和地位，现在更愿意在基本消费品上投入更多，不仅追求品牌，更注重产品的质量和性能。
这对于品牌来说无疑是新的机遇。企业应把握两个关键特征：提升韧性和激发活力。一方面通过供应链、品质升级，以更低的价格为消费者提供更好的产品；另一方面在变化的市场中寻找新的增长机会。
从品牌角度来看，市场环境的不确定性以及"黑天鹅"事件的频发，使品牌对市场的乐观态度逐步转为中立甚至悲观。但随着时间推移，优秀的品牌将逐步适应市场新环境，并探索新的应对策略。
在业务选择上，线上业务占比有所下降，品牌开始重新平衡线上线下的布局。这一变化标志着电商行业从"上半场"的流量竞争转向了"下半场"的全渠道深耕。具体来看，品牌客户计划继续增加对抖音、天猫、京东和小红书等主流线上渠道的投资。同时，包括快手、小程序、微信和得物在内的其他线上渠道，在过去一年中也经历了明显增长。
此外，数字化转型也成为品牌迫切需要解决的问题。数据的重要性正在提升，数字智能化的管理和营销正带来未来社会的演变。品牌应从数据中提取洞察，并将其转化为可执行的行动计划，以增强自身的数字化能力。
