社交媒体营销已成为很多品牌重要的营销选择之一。通过合理的社交媒体营销,不仅可以获得更多的用户量,还可以减少营销成本。但如何在不同的平台打造内容、与用户进行交互、为消费者创造更多价值,对这些问题的思考和应对,催生了品牌社媒营销的精细化管理。我们邀请到3位专业领域的权威从业者,就"品牌社媒营销"进行了专业研讨。

PART1 战略篇

品牌社媒营销正在走向多元化

1.社交媒体的变迁如何考验品牌营销的能力？

社交媒体平台是不断在变化的,它的底层首先是一个UGC的平台,消费者能够在这个平台上贡献内容,让品牌和社交媒体发生关系。品牌需要关注内容能力、运营能力、投放能力等综合能力,并紧密结合平台的差异点。

2.平台的差异化如何影响品牌营销的内容布局？

不同平台适合不同的内容形式:微博用于话题推广,B站用于产品营销推广,知乎用于产品营销和品牌内涵,小红书用于KOL内容吸引,抖音更关注广告转化率。品牌需要根据平台特点,制定差异化的内容策略。

3.用户期待社媒内容发生什么变化？

社交媒体正在从单一的社交功能,逐渐转变为不同风格的搜索工具。品牌会根据不同人群,打造多元化的内容矩阵,让用户有更多的代入感,从而融入到生活当中。

4.社交媒体营销渠道的主要类型及其作用？

社交媒体营销渠道包括:付费社交媒体(提高曝光)、自有社交媒体(展示品牌形象)、口碑社交媒体(免费宣传扩散)。社交媒体的功能也在不断拓展,包括客服、私域流量收集等。

5.如何打造品牌人设？

品牌人格的建立,是为了在用户中形成良好的第一印象。营销文案要使用消费者愿意接受的表达方式,让消费者感受到品牌背后的"人格"。

6.品牌该如何理解和管理账号矩阵？

品牌不必纠结账号多少,而是要明确每个账号的目标定位。通过多平台、多账号的矩阵模式,可以提升粉丝数量及账号商业价值。

PART2 战术篇

社交媒体运营的关键步骤

7.品牌打造社媒营销的正确步骤是什么？

社交媒体营销OCEAN方法论指出,品牌需要依次完成:目标定位、内容定向\u0026平台规划、执行落地、分析改善和规范协同。

8.品牌如何在社媒平台上把账号和投放内容做得更好？

1.前期可以让营销代理商先做,了解竞争对手情况;2.研究平台的底层逻辑和内容特点;3.分析平台账号的数据指标;4.优化内容的吸引力。

9.怎样创造品牌核心关键词？

关键词要与品牌理念、产品分类、常规内容、热点话题等相关,做到容易记忆和引发联想。

10.如何看待品牌有多个部门在平台打造官方号？

品牌可以根据不同目标,由不同团队负责不同定位的官方账号。但对外输出时,需要保持品牌定位和产品卖点的统一。

11.品牌联名之间的价值有哪些？

联名可以提高品牌曝光度和快速植入消费者心智,还可以让消费者参与到产品创作过程中。

12.以蜜雪冰城为例,成功的品牌社媒营销怎么玩？

蜜雪冰城采取"层层选拔"的运营模式:从个人/门店账号开始,经地区账号精选,最后在总部账号进行扩大化推广。

13.数字化如何赋能品牌社交媒体运营？

数字化赋能内容创作、运营以及线下活动,帮助品牌优化内容质量、调整策略,提升社媒运营效果。

14.社媒管理平台有哪些功能可以帮助品牌去做社媒运营？

KAWO科握等社媒管理平台,可以帮助品牌实现多账号安全管理、高效数据处理、竞品分析、内外协同等。

结语

社交媒体是品牌与消费者联系的重要渠道。品牌应注重内容设计,打造有影响力的用户群体,在社媒营销中实现品牌价值传播。