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在加入新公司三个月以来，我一直忙于新项目的运营建设工作。现在业务模式跑通后，我开始转向用户方向的工作,比如拉新增长、提升日活和稳定留存等方面。在这个过程中,我将分享一些关于提升下单转化率的思考和行动。
通常的新用户转化流程是:低价引流套餐-外部渠道投放-用户成交。但我们发现,即使给到了便宜的价格,转化率也没有想象的那么好。于是我们开始集中对这部分用户进行电话回访,同时也咨询了一些电商行业的运营同学。
后来我们发现,用户转化的关键在于"认知-认可-认购"这三个环节。我们对商城进行了改版设计,让整体布局更统一,并对商品进行了更细致的优化,也为主推的套餐加上了评论。
接下来,我们将从认知、认可和认购三个方面,为不同的目标用户和潜在用户设计不同的内容场景,一步步拆解承接。希望这些思路和实践能够给你一些启发,帮助你提升自己产品的下单转化率。
