标题: 亚马逊面临卖家增多的挑战 寻求良性可持续增长之道

简介:

随着越来越多卖家涌入亚马逊平台,平台如何合理分配资源,保证新旧卖家均能获得良性增长,成为亚马逊需要解决的重要课题。文章将从持续挖掘用户需求、优胜劣汰机制以及重视产品质量等方面,探讨亚马逊寻求良性增长的举措。

正文:

从2001年开放平台给第三方卖家,到2012年在中国开展出口电商业务,一直到现在——十多年的打磨让亚马逊建立了一套成熟的第三方平台体系。尽管亚马逊官方从未透露所拥有的卖家数量,但从中国出口卖家们在该平台的活跃程度以及其近年在中国推行的积极招商战略可以看出,亚马逊平台已积累了很多卖家,并不断会有更多的卖家加入进来。

然而,再大的系统所能供给的资源始终是有限的。在不断涌入新商户的过程中,平台方应如何合理分配资源,以保证新旧卖家均能获得良性增长?这可能是亚马逊乃至各大电商平台均需钻研的课题。

持续挖掘已有用户需求 寻求新增长

为保证新旧卖家的销量持续增长,亚马逊最直接的办法莫过于促进自身营业额不断上涨。亚马逊在美国和国际市场均保持着较高的增长速度,同时也在积极进入新市场以取得更快速的成长,如推出面向企业客户的"Amazon Business"平台。

而这也成了亚马逊拓展新市场以获取增量的重要方式之一。亚马逊发现,有很多商业用户本身也是亚马逊的个人消费买家,在进行商业采购时会把个体消费者的采购经验复制到商业采购模式当中去,因此推出Amazon Business就是为了响应这部分客户的需求。这样,亚马逊通过持续挖掘用户需求,为卖家带来新的业务增长点。

让用户做决定 进行优胜劣汰

在亚马逊保持良好的销售增长的同时,部分优秀卖家的成长速度也非常迅速,甚至还远远超过平台本身的发展速度。这表明,有的卖家会落下,电商平台必须有一个机制,来对平台内的卖家进行优胜劣汰。

亚马逊选择的机制是让买家来做决定。通过评价体系,用户会用他们的鼠标去投票选择出哪些是他们需要的好产品,提供这些产品的卖家就是好卖家。同时,亚马逊还采取了一些措施来保护评价体系,如提高评价门槛,删除"激励性"评价等。

重心是产品质量 卖家类型无所谓

除了评价体系,亚马逊还从源头抓起,对卖家采取更严格的准入标准。今年亚马逊推出"制造+"项目,针对制造商提供专门的服务和运营支持,这一方面是因为发现制造商和贸易商的需求不一样,另一方面也体现了亚马逊更加重视产品质量。

戴竫斐强调,好产品仍是亚马逊的重点,只要是高品质卖家,注重客户体验的卖家,亚马逊都会关注。卖家类型并不是关键,关键在于产品质量。这与其他平台更多关注卖家类型,如优先给予品牌商更多资源的做法不同。

总而言之,面对卖家激增的挑战,亚马逊正通过持续挖掘用户需求、优胜劣汰机制以及重视产品质量等多管齐下的方式,寻求平台的良性可持续增长。这也给其他电商平台提供了一些启示。