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外贸业务中，样品问题一直是广大外贸人极为关注的重点问题。因为一旦客户索取了样品,意味着他们的采购意向更强烈,采购目标也更为明确,自然成为我们外贸人主要的跟进对象。一旦成功切入正题并加以引导,想要拿下订单相比其他从未见过样品的客户来说更为轻松,也能够大幅节省我们的时间和精力。
产品展示能够完美诠释产品质量和制作工艺,胜过与其他从未拿过样品的客户的千言万语。然而,仍有很多外贸人在样品谈判、样品寄送以及寄送后的跟进中遇到各种问题,最终导致失去订单机会。
那么,究竟如何让客户收到样品后能够快速反馈呢?主要从以下三点着手:
1. 供应商提供的产品要达到行业中上水平,满足客户基本需求。切忌以低劣样品欺骗客户,这种做法必将毁掉生意和客户关系。
2. 供应商的初始报价要在合理范围内,既不能过高以至于客户失去谈判兴趣,也不能过低而自己亏本。
3. 供应商要主动跟进,耐心追踪样品状态,并在客户收到后及时跟进,通过有价值的引导式谈判,尽快达成合作意向。被动等待往往无法抢在竞争对手前面。
