作为一名外贸业务员,如何有效开发客户、并让客户源源不断地涌来,是非常重要的。这篇文章将为您分享一些实用的客户开发技巧。
首先,我们需要确定目标市场、研究目标客户,并制定相应的客户开发策略。营销人员的首要任务是开发"准客户",通过多种方式寻找潜在客户并进行资格鉴定,使营销活动有明确的目标和方向,将潜在客户转化为现有客户。
在开发客户之前,我们还需要做好一些准备工作,了解自身行业属性、产品特点、市场定位、优劣势等,并对同行业产品进行对比分析。同时,还需要掌握一定的外贸相关业务知识和操作流程。
目前主要的客户开发方式包括搜索引擎、社交媒体平台、即时聊天工具、B2B平台、参展地推、各国黄页网站、海关数据、行业协会搜索、展会名录等。其中,电子邮件营销和社交媒体平台营销是两种较为常见的方式。
在email开发客户时,需要遵循"5问思路",明确开发目的、内容、目标等,并设置合理的节奏。同时,可以结合其他沟通方式,如电话、即时通讯等,提高开发效果。
在社交媒体平台开发客户时,可以利用LinkedIn、Facebook、YouTube等进行内容营销和个人IP建设,以吸引客户主动关注。
此外,打造有吸引力的产品卖点也是客户开发的关键。卖点要能够区隔竞争对手、自身有实力实现,并为客户带来可感知和可衡量的价值。常见的卖点包括价格、服务、效率、质量、稀缺性、便利性、实力等。
总之,客户开发需要从多个角度入手,既要掌握基础知识和操作技巧,又要针对性地打造产品卖点,做到主动出击和被动等待相结合,才能实现客户源源不断地涌来。