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跨境知识
发布时间:4月前
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跟客户相处的技巧和心态


在经营外贸业务的过程中,如何与客户建立良好的关系是非常重要的。以下是一些业内人士分享的关于与客户相处的技巧和心态:


与客户建立互动 - 外贸业务员的关键技巧


外贸alazhang:

我平时是比较信星座。十二星座我都研究了,然后有意识地去掉自己身上的缺点,学习其他星座的优点。如果我了解了客户的星座,然后知道他骨子里的特点,是不是更好地怎样定住他呢!总之,你不一定要喜欢你的客户,但是你可以去了解他,然后把目标达成,何乐不为呢?


外贸ben:

客户就像小孩。有的时候需要哄,有的是会需要你调教。所以呢,你不能一直顺着他,也不能跟他对着干。在对待客户跟供应商之间,我觉得最重要的要处理好跟供应商的关系。


flying:

我觉得最重要的就两点:合作+共赢,一定要让别人感觉到你是在帮他们,而不是只想到自己,这一步心态摆正了,做很多事情都会比较顺。


>延伸阅读:

>

>《转换心态,打破外贸价格僵局》

>

>《范金俊:和客户的"跨国恋"》

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>《跟进客户的"恋爱法则"》

>

>《让客户续单的诀窍》

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>《老外贸和你谈谈客户沟通之道》

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