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跨境知识
发布时间:4月前
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跨境电商新机遇:如何开发和服务好新买家


近年来,传统零售业面临重重挑战。2017年美国传统零售业一年倒闭7000家门店,正面临着重组的困境。与此同时,电商行业迎来新的发展机遇。


传统超市的商家采购通路,多从中国的OEM和ODM工厂进货。但随着传统超市客流的减少,中大型采购商的采购订单量也随之下降。再加上工厂信息和产品价格的透明度提升,中国贴牌生产企业的利润被压缩。同时国内物价和原材料成本上涨、财务成本上升,也加大了传统出口型工厂的经营压力。


在这样的背景下,电商平台如亚马逊、eBay、Wish等拦截了大量从超市采购的流量。这些电商平台的美国卖家、eBay卖家和Wish平台的卖家,大多都是从中国采购货源。那么,如果中国企业能够对接这些新的买家群体,将是中国出口型企业的新机遇。


跨境电商 B2C的高级谈判技巧:如何赢得客户信任


我们可以将新老买家的采购行为和渠道路径总结如下:


| 类型 | 传统买家 | 新买家 |

|-----|---------|--------|

| 采购方式 | 跨境B2B: OEM ODM 模式 | 跨境B2B2C 模式 |

| 客户群 | 大买家和贸易商(42%) | 小买家、小贸易商、分销商和小买群体(70%) |

| 采购特点 | - 做贴牌OEM和ODM
- 起订量一个货柜
- 需要外贸业务员进行洽谈、报价等 | - 柔性定制、轻定制标准品
- 起订量按件或小批
- 无需专业英语人员 |

| 优势 | - 订单大,利润一般
- 买家翻单概率大 | - 利润高20%
- 投资少、成本低、风险小 |

| 劣势 | - 买家谈判能力强,需要专业团队 | - 订单小、物流成本高 |


总的来说,传统买家和新买家的采购方式和行为特点存在较大差异。企业需要快速了解新买家的采购痛点,挖掘新的商机,以适应跨境贸易的新趋势。

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