销售技巧与您的伴侣进行有关"今晚谁洗碗"的微妙对话并没有太大区别。磨练您的销售谈判技巧并制定一套策略来引导潜在客户从销售漏斗顶部到底部会带来真正的好处。没有正式销售谈判程序的公司净收入下降了63.3%。在本指南中，我们将介绍什么是销售谈判，为什么制定明确的谈判策略和战术至关重要，以及您的团队现在应该开始磨练哪些技能。

什么是销售谈判？

销售谈判是买卖双方之间的讨论，理想情况下会导致双方都同意的交易。它通常需要一些来回对话，涉及买家的担忧、让步、既定价值和妥协。虽然任何销售谈判的目标都是转化，但不幸的是，谈判并不总是导致销售。有时，买家和卖家不同意条款，被迫分道扬镳。

为什么谈判在销售中很重要？

没有谈判，买家和卖家可能永远无法达成令人满意的交易。清晰的沟通在买家和卖家之间建立了积极的关系，并有助于确定价格和结果。它还可以防止双方的误解、冲突和挫折。

谈判在长期和短期内都很重要。当销售人员诚实、善解人意和沉着时，他们会赢得买家对未来销售和推荐的信任和尊重。这对于销售团队和品牌来说是无价的，因此在每个后续步骤中给予谈判最大的关怀和关注至关重要。

基本的销售谈判技巧

无论您是从事 B2C 还是 B2B 销售，销售人员都需要培养一定的谈判和沟通技巧。虽然完成交易有很多专业知识，但我们将重点介绍对成功进行销售谈判至关重要的四种特定技能。

1. 做好准备

2. 主动倾听

3. 处理异议

4. 知道什么时候放弃