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如果你在淘宝上遇到了商家虚假发货或者其他问题,不要气馁,可以按照以下步骤进行维权。这些方法亲测有效,希望能够帮助到你。
1. 如果商家承诺48小时发货却没有发货,可以按步骤投诉发货问题,会获得5元红包的赔偿。
2. 如果商家发货却没有揽收记录,可以投诉虚假发货,会赔偿实付款30%的金额。虚假发货、缺货、发不了货、拒绝发货都可以获得30%的赔偿。
3. 如果超过了商家承诺的送达时间,可以申请晚到必赔,有20元的补偿。
4. 从付款到交易完成的15天内都可以发起投诉。
投诉模板可以参考:
"产品于xx号拍下,至今已xx天未发货/揽收/物流更新,且与商家协商无果/商家态度恶劣,已构成发货问题/承诺未履行。"
此外,你也可以找淘宝客服寻求帮助,他们会为你找到解决办法。相信只要坚持维权,就一定能得到合理的赔偿。
