作为设计跨境电商海外仓WMS的产品经理来说，笔者将和大家分享一些设计过程中的心得与经验，并在"海外仓WMS系列文"中展现，本文为第一篇，主要介绍WMS的入库功能设计。

仓库管理系统（WMS）是一款很典型的B端产品，也有很多B端产品经理或多或少都接触过它，但是如果是针对跨境电商海外仓而研发的WMS可能接触的人就不算多了。那么海外仓的WMS和国内主流的这些电商的WMS有什么区别呢？就我个人两年多的WMS产品设计的经验来看，我觉得区别主要在这几个方面：业务的差异、文化的差异、政策和法律法规的差异、地域的差异。

接下来我就来扒一下我这两年设计海外仓WMS的一些心得，同时也将一些踩的坑分享出来。

01 海外仓的基础业务模式

海外仓运作流程业内一般分为三段式：头程、库内、尾程。我们这里提到的海外仓WMS就是指库内+尾程这个环节。

02 入库流程

WMS的入库流程基本上都是大同小异，先接收上游预报的入库单（ASN），然后货到了之后，对货打印ASN收货单，接着开始点数收货。收货的时候可能需要贴标，如果不需要贴标则录入数量即可。有些情况下会有质检的要求，通过质检将到货的不良品区分出来，然后将良品上架即可，不良品拒收或者单独处理。

1. 提前预报

提前预报是很多仓库的要求，目的是为了提高收货效率。但也会有极少数情况下出现未预报、货却提前到的情况。所以需要和客户强调清楚预报的内容格式。

2. 收货

海外仓收货基本上没有拒收这种情况，即使遇到破损、丢失等问题也只能先收了再说，对索赔或换货等再进行线下沟通处理。这一块需要兼容不同客户的诉求和仓库管理规则。

3. 质检

收货后根据预入库的要求进行抽检或全检。不合格的会标记为不良品单独上架，合格的上架到好料区。海外仓做质检的比较少，一方面是人工费用问题，一方面是沟通问题。

4. 上架

上架过程中可能会出现上架数量和收货数量不一致的问题。同时上架策略、批次号管理、计费等都是需要重点关注的难点。

总的来说，海外仓WMS的收货流程基本上和传统电商WMS一致，主要需要关注一些业务和操作上的差异性。