编辑导读:订单管理系统(OMS)在不同公司和领域有不同的定义。本文作者以跨境电商为例,对其OMS系统进行分析,与你分享。
什么是OMS系统?OMS叫做订单管理系统(Order Management System),主要是用于管理来自跨境电商平台的订单。本文将深入探讨跨境电商领域中的OMS系统及其核心功能模块。
跨境电商领域中的订单管理系统,这里的订单是指来自电商平台的订单,无论是直接从API推进来的,还是从ERP接进来,亦或者是手动创建/导入进来的,本质上这些订单都是来自于Amazon、eBay、Wish、Shopify等电商平台。
而在国内电商领域中的订单管理系统,订单则是来自于淘宝、天猫、京东、苏宁、自营商城等。两者在订单的数据结构和操作方式上都有一些相似之处。
海外仓OMS的主要功能模块可以分为以下几大类:
1. 仓储操作相关,即「进销存」,也就是入库单,出库单,库存管理等。
2. 基础资料相关,例如产品(商品)管理,产品映射,仓库管理,物流管理等。
3. 规则与策略相关,这是OMS很核心的一个功能,可以灵活应对复杂多变的业务场景。
4. 计费相关,例如账户资金,账户流水,账单核对等。
海外仓OMS一般都是给需要使用海外仓服务的客户来使用的,因此功能和模块都会做的轻量化一些,操作简洁且易于上手。
OMS的核心流程其实就是传统意义上的「进销存」,围绕着产品创建,入库和出库管理来展开的。
对于跨境电商领域而言,很多时候大家都会使用ERP而不是OMS,OMS反而是和海外仓WMS配套使用的居多。当某个电商卖家需要使用第三方海外仓的时候,就需要使用OMS来对订单进行管理,然后将数据推送到WMS中。
跨境电商ERP和海外仓OMS相比较,主要的区别有以下几个点:
跨境ERP基本都有刊登功能,而OMS基本上是没有的;
跨境ERP会有采购模块,而OMS基本上是没有的;
跨境ERP的核心是在一个管理系统中完成大多数的操作,而OMS基本上还是以仓库发货为核心;
跨境ERP会有成本,利润的核算,而OMS中则主要是以仓库作业费用为主,不太会核算利润;
OMS的下游是WMS,而跨境电商ERP的下游可能是内部的仓储物流模块,也可能是其他OMS或WMS。
总的来说,OMS可以被理解为「瘦身版」的ERP,其侧重点是在仓储端的精细化作业。