亚马逊平台一直在引导卖家做 FBA 发货,因为这样能更好地实现平台利益最大化。然而,FBA 发货也面临着不断压货的状态,导致卖家的运营压力非常大。事实上,许多中大卖家账号也发现了很多自发货团队,平台也一直允许卖家自发货。

一、如何在节省物流成本的同时,保证亚马逊绩效和销售额?

首先,我们需要了解亚马逊对自发货卖家物流的考核指标:

1. 订单迟发率:在统计周期内,未在预计发货日期之前确认发货的订单数占同时期所有自配送订单的比例,应小于 4%。可通过合理预估配送准备时间和 ERP 系统实时对接来降低迟发率。

2. 订单有效追踪率:在统计周期内,能提供有效追踪码并在亚马逊网站查询到追踪信息的订单数占同时期所有自配送订单的比例。选择亚马逊认可的物流渠道和商,并在平台正确填写物流追踪号。

3. 配送前取消率:在统计周期内,卖家在确认发货前取消的订单数占同时期所有自配送订单的比例。及时跟买家沟通,及时发货。

如果以上指标不达标,都有引起 listing 被审核或店铺被冻结的风险。针对具体问题采取改进措施,如及时处理差评、退货订单,及时回应客户等。

二、亚马逊 FBA 与自发货的区别

1. 亚马逊 FBA:将商品寄到亚马逊的美国仓库,有订单后亚马逊从仓库直接发货。从国内寄到仓库的运输是自己解决的。

2. 自发货:买家下单后,从国内到买家手中的全程物流都是自己负责的,费用为快递费加成本费。

对于新手卖家,自发货可能是不错的选择,因为 FBA 的资金压力比较大。但随着规模的扩大,建议逐步转向 FBA 发货,以获得流量扶持等优势。