步入社交媒体时代,传统的邮件沟通逐步被移动互联网和社交媒体所取代。抢占移动互联网就是抢占客户和流量,海外客户开发也不例外。本文将为您介绍如何借助WhatsApp实现外贸客户自引流到转化的具体操作。
1. 用户量大,全球用户25亿。
2. 使用手机号码注册,WA账号和手机号天然绑定,有利于外贸人获取和保留客户信息。
3. WhatsApp是非常轻便的IM工具,功能和界面简约,适合外贸人入门使用。
4. WA具备阅读回执,能够知悉客户状态,便于及时跟进。
5. 可以给陌生人发消息和建群,实现对客户的主动触达和沟通。
1. 在Google、Bing等搜索应用内投放广告引流。
2. 通过SEO(搜索引擎优化)的方式,占据搜索关键词引流。
3. 利用Facebook账号矩阵、公开信息爬取等引流,将流量自Facebook引流至WhatsApp。
4. 利用Tik Tok账号矩阵、投放及IP账户等引流,并使用"WhatsApp加友宝"工具管理多个WA账号。
5. 还有一些经典的批量化操作,如点对点私域流量投放、群组营销、精准用户过滤、短信营销、智能语音呼叫等。
1. 及时迅速地回复客户信息,利用机器人、人工智能等解决语言和时差问题。
2. 给客户发红包,留住客户,借助红包利益驱动,促进客户互动和产品了解。
3. 了解客户信息,洞察客户需求,管理客户资料,避免信息错漏丢失。
4. 营造群聊氛围,促成转化,在群内发布优惠、赠送红包等,创造"买到就是赚到"的感受。
如果您觉得WhatsApp管理操作繁琐,可以考虑使用傲途SocialEpoch的"WhatsApp SCRM私域运营宝",通过智能化、数据化、批量化操作,助您提高沟通管理效率。