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外贸新手如何高效回复询盘邮件?狼哥分享了几个小技巧:
1. 5分钟内完成阅览邮件。设置新收邮件提醒,收到询盘后3-5分钟内完成收阅。
2. 以模版为基础,个性化回复。建立多套邮件回复模板,每封邮件都针对客户需求进行优化。
3. 恰到好处的称呼,针对性地回答客户问题。介绍公司、产品优势,了解当地市场情况后适当加入。
4. 重点突出,灵活回复。根据客户询盘情况,灵活回复产品、最小起订量、核心优势等关键信息。
5. 适当降低最小起订量和稍微提高价格,试探客户需求。
6. 报价时加入对比数据,增加客户对价格的直观感受。
7. 列出可提供的增值服务,增加客户下单信心。
8. 适时索要客户联系方式,为后续沟通创造条件。
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